Je viens de m'inscrire, et je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation. Pourquoi ?

Lors de la création de votre compte, on vous a envoyé un lien d’activation à l’adresse e-mail que vous avez utilisé afin de vous inscrire.

Si vous ne l’avez pas encore reçu, veuillez suivre ces étapes :

• 1.       Attendez 20 minutes – Parfois les e-mails peuvent prendre du temps à arriver.
• 2.       Cherchez dans la boite de Spam – Les e-mails peuvent finir dans les courriers indésirables. Cherchez un e-mail dont le sujet est ‘Chess.com – Activez votre compte’.
• 3.       Ajoutez 'alert@chess.com' à vos Contacts – Nous utilisons ‘alert@chess.com’ pour l’envoi de tous les e-mails. Assurez-vous qu’il est dans la liste de vos contacts autorisés.
• 4.       Vérifiez l’adresse e-mail que vous avez saisie – Regardez l’adresse e-mail sur la page après l’inscription pour vérifier qu'elle est correcte. Si vous vous êtes trompé d’adresse e-mail, cliquez sur le lien sur cette page afin de la changer. Vous pouvez également vous inscrire à nouveau.

Si vous avez déjà suivi ces étapes et vous n’avez pas reçu le lien d’activation, veuillez contacter l’équipe d’assistance. Incluez votre nom d’utilisateur, et on vous enverra directement un lien d’activation.